Termos de Uso

1. O serviço

O AgendamentoPRO é um sistema web (PWA) de agenda de visitas e ordens de serviço: contratos recorrentes que geram as visitas, serviços avulsos, aplicativo do técnico com checklist e fotos e, no Plano Pro, orçamentos, locais e medidas, financeiro e link da ordem de serviço para a equipe de campo.

É uma ferramenta de organização. Não emite nota fiscal, não substitui documentos exigidos por lei ou por normas técnicas (como o PMOC) e não envia mensagens automáticas aos clientes da sua empresa. As funcionalidades podem evoluir com o tempo.

2. Cadastro e conta

• Para criar a conta, você precisa ser maior de 18 anos e ter poderes para representar a empresa.
• As informações do cadastro devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.
• Você é responsável por guardar a senha, pelo uso da conta e pelos acessos que criar para a sua equipe: o dono e os gerentes decidem quem entra e com qual perfil.
• Avise-nos pelo e-mail suporte@inovafacil.com se suspeitar de uso indevido da conta.

3. Teste grátis

Toda conta nova tem 10 dias grátis com os recursos do Plano Pro, sem informar cartão. Ao fim do teste, é preciso assinar um plano para continuar usando.

4. Planos, preços e pagamento

• Planos: Básico, por R$ 29,90 por mês, e Pro, por R$ 99,90 por mês. O preço é por empresa, com usuários ilimitados. O que cada plano inclui está descrito no site e no painel de assinatura.
• Forma de pagamento: pelo Mercado Pago, com cartão de crédito e renovação automática mensal, ou com PIX ou cartão em pagamento único, que pagam um mês por vez. Cada pagamento soma um mês ao vencimento.
• Atraso: sem o pagamento, o acesso pode ser bloqueado depois do vencimento, até a regularização.
• Mudança de plano: os recursos do Pro são liberados quando o pagamento do Pro é confirmado, pelo valor cheio do mês, sem cálculo proporcional.
• Preços: os preços podem ser alterados. O valor em vigor aparece no site e no painel de assinatura.

5. Cancelamento

• Você pode cancelar quando quiser, sem multa nem fidelidade. A assinatura no cartão é cancelada no painel de assinatura: o acesso continua até o fim do período pago e não há novas cobranças. No PIX, basta não renovar.
• O cancelamento não gera devolução de valores de períodos já pagos, ressalvados os casos previstos em lei.
• Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estes Termos.

6. Uso permitido

Não é permitido:

• usar o sistema para fins ilegais ou fraudulentos, ou para guardar conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• tentar acessar dados de outras empresas ou burlar o login, os perfis de acesso ou os limites do plano;
• copiar, revender, sublicenciar ou fazer engenharia reversa do sistema;
• sobrecarregar o serviço com ataques, robôs ou coleta automatizada de dados;
• enviar arquivos com vírus ou código malicioso.

Se você encontrar uma falha de segurança, avise pelo e-mail suporte@inovafacil.com em vez de explorá-la.

7. Dados que a sua empresa cadastra

• Os dados que a sua empresa cadastra (clientes, locais, fotos, orçamentos, valores) pertencem a ela. Pela LGPD, a sua empresa é a controladora desses dados: precisa ter base legal para tratá-los, informar clientes e equipe quando necessário e atender os pedidos deles.
• A Inovafácil trata esses dados como operadora, só para prestar o serviço, como descrito na Política de Privacidade. Para isso, você nos autoriza a armazená-los, processá-los e exibi-los dentro do sistema.
• Os links públicos (orçamento e ordem de serviço para a equipe) podem ser abertos por qualquer pessoa que tenha o link. Você decide com quem compartilha.
• Pedidos sobre a conta, como a exclusão, podem ser feitos pelo e-mail suporte@inovafacil.com.

8. Disponibilidade e suporte

• Fazemos o possível para manter o sistema no ar, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, por falhas de terceiros (hospedagem, internet, Mercado Pago) ou por motivo de força maior. Não garantimos funcionamento ininterrupto.
• No modo offline do aplicativo do técnico, o que é registrado fica no aparelho até a internet voltar. Se o aparelho for perdido ou os dados do navegador forem apagados antes disso, esse conteúdo pode ser perdido.
• O suporte é feito pelo e-mail suporte@inovafacil.com, em dias úteis.

9. Responsabilidades

• Os cálculos de orçamento, medidas e valores dependem do que é cadastrado. Confira o orçamento antes de enviá-lo ao cliente.
• Na medida permitida pela lei, a Inovafácil não responde por conteúdo inserido pelos usuários, por decisões tomadas com base nesse conteúdo, por lucros cessantes ou danos indiretos, nem por falhas de serviços de terceiros.

10. Propriedade intelectual

O software, a marca AgendamentoPRO e o conteúdo do site pertencem à Inovafácil. A assinatura dá à sua empresa uma licença de uso não exclusiva e intransferível enquanto estiver em vigor. Sugestões que você enviar podem ser usadas para melhorar o produto, sem obrigação de pagamento.

11. Alterações destes Termos

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. A versão em vigor fica publicada nesta página. Continuar usando o sistema depois da alteração significa aceitar a nova versão; se não concordar, você pode cancelar a assinatura.

12. Comunicação, lei e foro

As comunicações são feitas pelo e-mail do responsável cadastrado e por avisos no aplicativo. Estes Termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do contratante quando ele for consumidor; nos demais casos, o foro da comarca da sede da Inovafácil.